Сервизът на Теленор обслужи един милион клиенти

Сервизният център на Теленор обслужи един милион клиенти. Юбилейният потребител бе регистриран на 8 май 2015 г. в магазин на оператора в град Добрич. Печелившата е Гергана Димитрова, която за пръв път посети сервиза на Теленор за ремонт на мобилния си апарат Sony Xperia L. Тя получи специална награда – нов телефон и брандирани продукти от компанията.

Теленор е единственият оператор в България със собствен сервизен център, в който висококвалифицирани специалисти извършват обслужване на повечето от най- популярните марки и модели телефони. Компанията предоставя собствени сервизни услуги от 2001 г., като изцяло покрива зададените от производителите изисквания и работи единствено с оригинални резервни части.

Теленор Сервиз обслужва гаранционно и извънгаранционно всички устройства от марките, за които е оторизиран, без значение от кой търговец са закупени. Благодарение на високите стандарти на работа и изгодните предложения на компанията, сервизът на Теленор регистрира 12% ръст на успешните ремонти през 2014 г. в сравнение с предходната година. Само през последните шест месеца на 2014 г. ръстът на поправените устройства е 24%.

За по-голямо удобство, клиентите на абонаментни планове на оператора, които предават своите мобилни устройства за ремонт в сервиза на Теленор, получават безплатно и резервен телефон от същия клас за съответния срок на ремонта. Освен това, клиентите могат да проследяват хода на поправката на интернет страницата на компанията www.telenor.bg, като Теленор ги уведомява за приключването на най-важните етапи от процеса чрез SMS.

Сервизните услуги на Теленор са част от наскоро стартиралата комуникационна кампания „Смартфон за всички“, която има за цел да предостави на потребителите нови, гъвкави и достъпни възможности за закупуване на смартфони. От началото на кампанията в края на месец април, Теленор отчита 9% ръст в продажбите на устройства на лизинг. Компанията регистрира и 10% ръст в продажбите на смартфони за същия период, като най-предпочитани от потребителите са устройствата в средния и висок ценови клас.